Вопросы


Как создать заявку?

Для того, чтобы создать заявку на обмен вам следует пройти 3 этапа:

Этап 1
1.В столбце “Отдаете ” выберите валюту, которую хотите отдать
2.В столбце “Получаете” выберите ту валюту, которую хотите получить
3.В форме для заявки укажите сумму, которую хотите продать (Ориентируйтесь на минимально и максимально допустимое значение отдаваемой валюты).
Далее, в строке “Получаете” автоматически подставится сумма, зачисляемая на ваш счет.
4.Введите номер кошелька/ адрес кошелька( в соответствии с выводимой валютой).
(Исключением является обмен на Exmo.)
5.Укажите e-mail для отслеживания вашей заявки
6.Нажмите на кнопку “Перейти к обмену”

Этап 2
7.Проверьте достоверность введенной информации
8.Отправьте средства на предоставленный номер кошелька/ адрес кошелька
9.После того как перевели средства на указанные реквизиты, нажмите на кнопку “Всё оплачено, проверить”

Этап 3
10.Оставьте отзыв, если вас не затруднит это. Мы будем вам благодарны!

Удачных вам обменов!

Где я могу отследить статус моей заявки?

За статусом вашей заявки вы можете следить в личном кабинете обменника, либо по электронной почте
(если вы укажите адрес электронной почты, при создании заявки)

Какова скорость обработки заявки?

Обработка заявки происходит моментально, но в некоторых случаях по техническим причинам, обмен может выполняться дольше обычного.
Пожалуйста будьте терпеливы

Что делать, если забыли пароль от личного кабинета?

Если вы забыли пароль, кликните на запись «Забыл пароль» при авторизации.
Далее введите действующий адрес электронной почты и нажмите на кнопку “Отправить”.
На почту придет письмо с дальнейшей инструкцией. Следуя ей вы сможете восстановить пароль

Сколько подтверждений в сети Blockchain нужно для исполнения заявки?

Как только будет 1 подтверждение в сети Blockchain, ваша заявка успешно исполнится

Комиссия за вывод криптовалюты (покупка криптовалюты)

Если вы оплатили заявку меньше положенного и сумма зачисления криптовалюты на ваш кошелек не достигает 0.01,
то комиссия в размере 0.001 возлагается на вас